1. Collecte et Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées dans le cadre des activités du site www.novathermie.fr sont traitées par la société MECA SERVICES, responsable légal du traitement. Nous mettons un point d’honneur à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

2. Type de données collectées et Finalités

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou effectuez une demande d’étude thermique personnalisée sur notre site, nous collectons et traitons les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou fixe.

• Données de localisation : Adresse postale complète (indispensable pour l’organisation de l’étude technique et des chantiers à domicile à Ancourt et en Seine-Maritime).

Ces données ont pour unique finalité de répondre à vos demandes de renseignements, de vous recontacter pour l’établissement de vos devis gratuits et de planifier les interventions techniques d’installation ou d’entretien de votre pompe à chaleur. Vos données restent strictement confidentielles et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

3. Sécurité des données personnelles

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

Les mesures de sécurité que nous utilisons sont, entre autres, les suivantes :

• Détection de vulnérabilité

• HTTP Strict Transport Security et les en-têtes de sécurité associés

• TLS/SSL

• Fonctionnalités recommandées pour le durcissement du site

4. Durée de conservation des données

• Données des prospects (demandes d’informations ou de devis restées sans suite) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

• Données des clients (après signature d’un devis ou contrat d’entretien) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales de conservation des documents comptables et des garanties décennales.

5. Vos Droits et modalités d’exercice

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition et de suppression de l’ensemble de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits à tout moment, sans frais, en envoyant une simple demande écrite par e-mail à l’adresse de gestion de la marque : contact@novathermie.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.